当院では、ペイシェントハラスメントから職員を守るため、患者さんまたは家族・お付き添いの方からの妥当性を欠いた要求や社会通念上不相当な言動(威圧、暴言、暴行、脅迫等)には、毅然と対応します。
特に悪質であると判断した場合は、警察への通報、診療の拒否、退去要求、出入り禁止等の措置を取らせていただく場合もあります。
※厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」の記載を参考に、当院ではペイシェントハラスメントを、「患者または家族・お付き添いの方による妥当性を欠いた要求や、社会通念上不相当な言動（威圧、暴言、暴行、脅迫等）により、当院職員の就業環境が害されること」としています。
